ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
«Шишин и партнеры»
Редакция от «1» июня 2026 г.
Размещены на сайте: https://shishinlaw.com/rules
Настоящие Правила оказания юридических услуг (далее — Правила) являются официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Финерго» (бренд «Шишин и партнеры») и определяют условия и порядок оказания юридических услуг по сопровождению процедуры банкротства граждан. Правила являются неотъемлемой частью каждого договора на оказание юридических услуг, заключаемого с Исполнителем, и обязательны для Сторон такого договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Финерго» (ИНН 3528156298, ОГРН 1093528006032), осуществляющее деятельность под брендом «Шишин и партнеры».
Заказчик — дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор.
Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
Договор — договор на оказание юридических услуг по сопровождению процедуры банкротства гражданина, заключённый между Исполнителем и Заказчиком, неотъемлемой частью которого являются настоящие Правила и приложения к Договору.
Правила — настоящий документ в действующей редакции, размещённый на Сайте.
Услуги — юридические услуги по сопровождению процедуры банкротства Заказчика, состав которых определён Договором и настоящими Правилами.
Закон о банкротстве — Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
Этап — выделенная в Приложении № 1 к Договору часть Услуг, имеющая самостоятельную стоимость и документ, подтверждающий исполнение.
Приложение № 1 — приложение к Договору «Стоимость услуг и график оплат».
Прайс-лист — документ Исполнителя, устанавливающий стоимость отдельных видов юридических услуг, размещённый на Сайте в действующей редакции.
Финансовый управляющий (ФУ) — арбитражный управляющий, утверждённый Арбитражным судом для участия в процедуре банкротства Заказчика.
ЕФРСБ — Единый федеральный реестр сведений о банкротстве.
Процедура — процедура банкротства Заказчика в одной из форм: реализация имущества, реструктуризация долгов, внесудебное банкротство.
Мессенджеры — программы обмена сообщениями WhatsApp, Telegram, Макс (MAX) и иные программы обмена сообщениями, используемые Сторонами по номерам телефонов, указанным в Договоре.
ПЭП — простая электронная подпись.
ЭДО — электронный документооборот, осуществляемый посредством сервиса Битрикс24.Подпись.
Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу shishinlaw.com.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Правила определяют условия и порядок оказания Услуг, права и обязанности Сторон, порядок приёмки Услуг, порядок изменения и расторжения Договора, ответственность Сторон, порядок обмена юридически значимыми сообщениями и иные условия взаимоотношений Сторон.
2.2. Правила являются договором присоединения в смысле ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия Правил принимаются Заказчиком не иначе как путём присоединения к Правилам в целом.
2.3. Действующая редакция Правил размещается на Сайте. Исполнитель вправе хранить и предоставлять Заказчику редакцию Правил, действовавшую на дату заключения Договора.
2.4. В случае противоречия между условиями Договора, приложений к нему и настоящих Правил применяется следующий приоритет: в первую очередь — условия Договора и подписанных Сторонами приложений к нему; во вторую очередь — условия настоящих Правил; в третью очередь — Прайс-лист.
2.5. Исполнитель оказывает Услуги по сопровождению банкротства граждан в следующих формах (видах Услуг): (а) банкротство в судебном порядке с введением процедуры реализации имущества; (б) банкротство в судебном порядке с введением процедуры реструктуризации долгов; (в) внесудебное банкротство гражданина через многофункциональный центр (МФЦ). Особенности каждого вида Услуг установлены разделом 7 настоящих Правил.
3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Договор может быть заключён одним из следующих способов: (а) путём подписания Сторонами Договора на бумажном носителе либо в электронной форме посредством ЭДО; (б) путём акцепта Заказчиком предложения Исполнителя (оферты) посредством совершения конклюдентных действий — внесения первого платежа в счёт оплаты Услуг.
3.2. При заключении Договора путём подписания Договор считается заключённым с момента его подписания обеими Сторонами. При подписании в электронной форме посредством ЭДО Договор считается заключённым с момента подписания Сторонами с использованием ПЭП.
3.3. При заключении Договора путём акцепта оплатой предложение Исполнителя заключить Договор на условиях, согласованных Сторонами и определённых настоящими Правилами, считается принятым Заказчиком с момента поступления первого платежа на расчётный счёт Исполнителя. Совершение Заказчиком оплаты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, Правил и приложений.
3.4. Заключая Договор любым из способов, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с действующей редакцией Правил, Прайс-листа и приложений к Договору, понимает их содержание и принимает их в полном объёме без оговорок.
3.5. До заключения Договора Исполнитель оказывает Заказчику первичную консультацию, в ходе которой разъясняет существо, перспективы и последствия процедуры банкротства. Заключение Договора подтверждает, что первичная консультация оказана Заказчику надлежащим образом и в полном объёме.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать Услуги в соответствии с Договором, Правилами и действующим законодательством Российской Федерации;
4.1.2. информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по запросу Заказчика, а также направлять уведомления о завершении Этапов;
4.1.3. принять меры, направленные на обеспечение назначения финансового управляющего для участия в процедуре банкротства (для судебных процедур). Исполнитель не гарантирует утверждение Арбитражным судом конкретной кандидатуры финансового управляющего;
4.1.4. сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика, в порядке раздела 13 Правил.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. привлекать для оказания Услуг третьих лиц (помощников, представителей, субисполнителей), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком;
4.2.2. запрашивать у Заказчика документы и сведения, необходимые для оказания Услуг, и устанавливать разумные сроки их предоставления;
4.2.3. приостановить оказание Услуг или отказаться от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Правилами;
4.2.4. удерживать документы Заказчика в порядке раздела 11 Правил;
4.2.5. в одностороннем порядке изменять Правила и Прайс-лист в порядке раздела 12 Правил;
4.2.6. осуществлять аудиозапись консультаций и переговоров с Заказчиком в целях контроля качества и фиксации факта оказания Услуг;
4.2.7. обрабатывать персональные данные Заказчика в целях исполнения Договора, в том числе осуществлять их сбор, хранение, использование и передачу третьим лицам в объёме, необходимом для оказания Услуг, в соответствии с законодательством о персональных данных и согласием Заказчика, оформленным приложением к Договору.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. предоставить Исполнителю полные, достоверные и актуальные сведения и документы о своём имущественном положении, обязательствах, доходах и совершённых сделках, а также своевременно сообщать об их изменении;
4.3.2. своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги в соответствии с графиком оплат (Приложение № 1);
4.3.3. выдать представителям Исполнителя нотариальную доверенность (для судебных процедур), а в случае внесудебного банкротства — лично явиться для подачи заявления в МФЦ;
4.3.4. не привлекать иных юристов, представителей или организации для оказания услуг по предмету Договора без предварительного письменного согласования с Исполнителем;
4.3.5. поддерживать связь с Исполнителем по указанным в Договоре каналам, в том числе через Мессенджеры, и обеспечить получение сообщений Исполнителя;
4.3.6. не совершать действий, способных воспрепятствовать оказанию Услуг или повлечь неблагоприятные для Заказчика последствия в Процедуре.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. получать информацию о ходе оказания Услуг;
4.4.2. отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 9 Правил.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Услуг и график оплат устанавливаются Приложением № 1 к Договору. В случае заключения Договора без оформления Приложения № 1 (в том числе при заключении путём акцепта оплатой) стоимость Услуг определяется действующим Прайс-листом. Стоимость отдельных видов юридических услуг, не входящих в предмет Договора, также определяется действующим Прайс-листом.
5.2. Оплата производится в безналичной форме путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным согласованным Сторонами способом. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. При нарушении Заказчиком сроков оплаты, установленных графиком оплат, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.
5.4. При просрочке оплаты более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента поступления просроченной оплаты, письменно уведомив об этом Заказчика. Срок оказания Услуг в этом случае продлевается на период приостановки.
5.5. При просрочке оплаты более чем на 30 (тридцать) календарных дней Исполнитель вправе потребовать досрочной оплаты всей оставшейся стоимости Услуг либо отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 9 Правил.
5.6. Экономия Исполнителя, образовавшаяся в результате того, что фактические расходы на Процедуру оказались меньше сумм, включённых в стоимость Услуг, остаётся в распоряжении Исполнителя и является частью его вознаграждения.
6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
6.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг с момента одновременного выполнения двух условий: заключения Договора и внесения Заказчиком первого платежа.
6.2. Услуги оказываются поэтапно. Перечень Этапов, их стоимость и документы, подтверждающие исполнение каждого Этапа, установлены Приложением № 1.
6.3. Услуги по Этапу считаются оказанными Исполнителем в момент возникновения соответствующего документа, подтверждающего исполнение Этапа (определение Арбитражного суда, отчёт ФУ, опись документов либо иной документ, указанный в Приложении № 1).
6.4. По завершении Этапа Исполнитель вправе направить Заказчику уведомление о завершении Этапа любым из каналов связи, предусмотренных разделом 8 Правил.
6.5. Услуги по Этапу считаются принятыми Заказчиком при наступлении любого из следующих обстоятельств, в зависимости от того, какое наступит ранее:
6.5.1. подписание Сторонами акта приёма-передачи оказанных услуг по соответствующему Этапу;
6.5.2. внесение Заказчиком оплаты по следующему Этапу либо очередного платежа по графику — такое действие признаётся Сторонами конклюдентным акцептом приёмки Услуг по предыдущему Этапу;
6.5.3. истечение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления Исполнителем уведомления о завершении Этапа, если в указанный срок Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений (автоматическая приёмка);
6.5.4. истечение 5 (пяти) рабочих дней с даты возникновения документа, подтверждающего исполнение Этапа (п. 6.3 Правил), независимо от направления Исполнителем уведомления о завершении Этапа, если в указанный срок Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.
6.6. Мотивированные возражения Заказчика направляются Исполнителю в письменной форме с указанием конкретных недостатков оказанных Услуг. При отсутствии указания конкретных недостатков возражения считаются ненаправленными.
6.7. При уклонении Заказчика от подписания акта приёма-передачи и отсутствии мотивированных возражений Исполнитель составляет односторонний акт оказанных услуг. Такой акт является надлежащим и достаточным доказательством объёма, качества и стоимости фактически оказанных Услуг.
6.8. С момента принятия Услуг по Этапу Заказчик не вправе требовать возврата оплаты за такой Этап, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором и Правилами.
7. ОСОБЕННОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ УСЛУГ
7.1. Банкротство с реализацией имущества.
7.1.1. Целью Услуг является вынесение Арбитражным судом определения о завершении процедуры реализации имущества и применение в отношении Заказчика правила об освобождении от исполнения обязательств (п. 3 ст. 213.28 Закона о банкротстве), за исключением случаев, предусмотренных пп. 4–6 ст. 213.28 Закона о банкротстве.
7.1.2. Заказчик обязан выдать представителям Исполнителя нотариальную доверенность. Расходы на её оформление несёт Заказчик.
7.2. Банкротство с реструктуризацией долгов.
7.2.1. Целью Услуг является утверждение Арбитражным судом плана реструктуризации долгов, его исполнение и вынесение судом определения о завершении процедуры.
7.2.2. Помимо стоимости Услуг, Заказчик оплачивает Исполнителю вознаграждение за ежемесячное сопровождение в течение всего периода исполнения плана реструктуризации в размере, установленном Приложением № 1. Указанное сопровождение включает контроль исполнения плана, взаимодействие с ФУ и кредиторами, реакцию на требования кредиторов, а также подготовку и направление необходимых документов в Арбитражный суд.
7.2.3. Заказчик заверяет, что соответствует требованиям, установленным ст. 213.13 Закона о банкротстве (наличие источника дохода, отсутствие неснятой или непогашенной судимости за умышленные преступления в сфере экономики и иные требования).
7.3. Внесудебное банкротство (через МФЦ).
7.3.1. Целью Услуг является принятие МФЦ заявления Заказчика, включение сведений в ЕФРСБ и завершение процедуры внесудебного банкротства с освобождением Заказчика от обязательств по истечении установленного законом срока.
7.3.2. Заказчик заверяет, что соответствует условиям внесудебного банкротства, установленным ст. 223.2 Закона о банкротстве (размер обязательств в установленных пределах, наличие оснований, предусмотренных законом).
7.3.3. Заявление о признании банкротом во внесудебном порядке подаётся Заказчиком в МФЦ лично. Выдача доверенности для данного вида Услуг не требуется.
7.3.4. Процедура внесудебного банкротства может быть прекращена по основаниям, предусмотренным законом (в том числе при поступлении заявления кредитора, при обнаружении имущества). Прекращение процедуры по основаниям, не зависящим от Исполнителя, не является ненадлежащим оказанием Услуг и не влечёт обязанности Исполнителя по возврату оплаты.
8. ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ СООБЩЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
8.1. Стороны обмениваются юридически значимыми сообщениями по следующим каналам связи: через Мессенджеры; по адресам электронной почты; по почтовым адресам, указанным в Договоре; путём вручения под расписку.
8.2. Стороны признают, что переписка в Мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Макс (MAX) и иных) по номерам телефонов, указанным в Договоре, является надлежащим каналом обмена юридически значимыми сообщениями. Сообщения, направленные через Мессенджеры, имеют силу письменных сообщений и порождают для Сторон юридические последствия.
8.3. Сообщение считается полученным адресатом: при направлении через Мессенджер или по электронной почте — в момент его доставки (отображения статуса доставки); при направлении почтой — в дату вручения, а при отсутствии адресата — на 7 (седьмой) календарный день с даты отправки по адресу, указанному в Договоре.
8.4. Уведомление об отказе Заказчика от Договора направляется Исполнителю в письменной форме заказным письмом с описью вложения по почтовому адресу Исполнителя либо вручается под расписку.
8.5. Стороны используют ЭДО посредством сервиса Битрикс24.Подпись. ПЭП, сформированная Сторонами с использованием Битрикс24.Подпись, признаётся равнозначной собственноручной подписи, а подписанные таким образом электронные документы — равнозначными документам на бумажном носителе. Порядок применения ПЭП установлен отдельным соглашением Сторон (Приложение к Договору).
8.6. Заказчик даёт согласие на осуществление Исполнителем аудио- и видеозаписи консультаций, переговоров и телефонных разговоров с Заказчиком, а также на создание фотоматериалов с участием Заказчика. Такие записи и материалы могут использоваться Исполнителем в качестве доказательства факта и содержания оказанных Услуг.
8.7. Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем созданных материалов (аудиозаписей, видеозаписей, фотографий, отзывов Заказчика), а также своего изображения и голоса (ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) в рекламных, маркетинговых и информационных целях, в том числе на размещение таких материалов на Сайте, в социальных сетях, мессенджерах, на иных интернет-ресурсах и в печатных материалах Исполнителя. Согласие даётся на безвозмездной основе, без ограничения территории, на срок 5 (пять) лет с даты заключения Договора, и распространяется на любую переработку материалов (монтаж, кадрирование, наложение текста и графики), не искажающую существо высказываний Заказчика.
8.8. Если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме, Исполнитель использует материалы с участием Заказчика без указания фамилии, отчества, паспортных и иных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика как лицо, проходящее процедуру банкротства. Имя Заказчика может использоваться Исполнителем. Использование материалов с раскрытием иных идентифицирующих сведений допускается только на основании отдельного письменного согласия Заказчика.
8.9. Заказчик вправе отозвать согласие, предусмотренное п. 8.7 Правил, направив Исполнителю письменное уведомление. С момента получения уведомления Исполнитель прекращает дальнейшее использование соответствующих материалов; при этом отзыв согласия не влечёт обязанности Исполнителя изъять материалы, уже размещённые в выпущенных тиражах печатной продукции либо у третьих лиц до момента получения отзыва.
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе Заказчика или по инициативе Исполнителя в порядке, установленном настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов и стоимости фактически оказанных Услуг (ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить оказание Услуг или отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
9.3.1. нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг (раздел 5 Правил);
9.3.2. если дальнейшее исполнение Договора повлечёт нарушение Исполнителем действующего законодательства Российской Федерации;
9.3.3. недостоверность заверений Заказчика либо непредоставление Заказчиком документов и сведений, необходимых для оказания Услуг, в установленные сроки;
9.3.4. нарушение Заказчиком обязанности не привлекать иных юристов по предмету Договора (п. 4.3.4 Правил);
9.3.5. совершение Заказчиком действий, препятствующих оказанию Услуг.
9.4. При расторжении Договора стоимость фактически оказанных Услуг, подлежащая удержанию Исполнителем (не подлежащая возврату Заказчику), определяется по выбору Исполнителя одним из следующих способов:
9.4.1. исходя из стоимости Этапов, принятых Заказчиком на момент расторжения (Приложение № 1); либо
9.4.2. исходя из стоимости фактически оказанных Услуг по действующему Прайс-листу (количество консультаций, составленных документов, судебных заседаний и иных фактически совершённых действий).
9.5. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, определяется как разница между суммой, оплаченной Заказчиком, и суммой стоимости фактически оказанных Услуг (определённой по п. 9.4), за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на Процедуру. Доказательствами объёма оказанных Услуг являются документы, указанные в п. 6 и разделе 8 Правил (в том числе переписка в Мессенджерах, процессуальные документы, отчёты, односторонние акты).
9.6. Требование о возврате денежных средств предъявляется Заказчиком в письменной форме с приложением документов, подтверждающих основания возврата. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения Исполнителем обоснованного требования либо с даты вступления в законную силу соответствующего судебного акта.
9.7. Услуги по Этапу 1 (Консультация и заключение Договора) считаются оказанными в момент заключения Договора и внесения первого платежа; оплата за Этап 1 возврату не подлежит.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и Правилами.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Арбитражного суда, финансового управляющего, кредиторов, государственных органов и иных лиц, а также за результат Процедуры, наступление которого не зависит от Исполнителя, в том числе за отказ суда в освобождении Заказчика от обязательств по основаниям, предусмотренным пп. 4–6 ст. 213.28 Закона о банкротстве.
10.3. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных Исполнителю заверений об обстоятельствах (ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации). При недостоверности заверений Заказчик возмещает Исполнителю причинённые убытки, а Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверных или неполных сведений, несвоевременным предоставлением документов либо неисполнением Заказчиком обязанностей по Договору.
11. УДЕРЖАНИЕ ДОКУМЕНТОВ
11.1. До полной оплаты Услуг Исполнитель вправе удерживать находящиеся у него документы Заказчика, полученные от третьих лиц в рамках исполнения Договора, а также подготовленные Исполнителем процессуальные и иные документы (ст. 359 Гражданского кодекса Российской Федерации).
11.2. Удерживаемые документы передаются Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента полной оплаты Услуг.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Правила и Прайс-лист. Новая редакция размещается на Сайте.
12.2. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении Правил путём размещения новой редакции на Сайте и (или) направления уведомления через Мессенджеры либо по электронной почте.
12.3. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Правил, он вправе в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 9 Правил. Непредставление Заказчиком отказа в указанный срок означает согласие Заказчика с новой редакцией Правил.
12.4. К отношениям Сторон, возникшим из конкретного Договора, по выбору Исполнителя может применяться редакция Правил, действовавшая на дату заключения такого Договора.
13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
13.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных в ходе исполнения Договора, в том числе сведений о Заказчике, его имуществе, обязательствах и Процедуре.
13.2. Не является нарушением конфиденциальности раскрытие сведений: по требованию суда, финансового управляющего, государственных органов в установленном законом порядке; в объёме, необходимом для оказания Услуг; с согласия другой Стороны.
13.3. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном соответствующим приложением к Договору.
14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
14.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок.
14.3. При действии обстоятельств непреодолимой силы более 3 (трёх) месяцев каждая из Сторон вправе отказаться от Договора с проведением расчётов в порядке раздела 9 Правил.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
15.2. Споры, вытекающие из Договора, рассматриваются с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок ответа на письменную претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
15.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя (Череповецкий городской суд Вологодской области), если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
15.4. Признание отдельных положений Правил недействительными не влечёт недействительности Правил в целом.
15.5. Реквизиты Исполнителя: ООО «Финерго» (бренд «Шишин и партнеры»), ИНН 3528156298, КПП 352801001, ОГРН 1093528006032, адрес: 162602, г. Череповец, ул. Коммунистов, д. 32, кв. 2, e-mail: info@shishinlaw.com, сайт: shishinlaw.com.